Online-Shop

Um unseren ersten Kick-Off-Termin zur Bedarfsanalyse für deinen neuen Shop noch effizienter zu gestalten, hilft es dir und uns, wenn du dich im Vorfeld schon mal mit diesen relevanten Fragen auseinandersetzt:

• Hast du bereits eine Website?
• Ist in deiner aktuellen Website schon ein einfacher Online-Shop integriert?
• Wirst du neben dem geplanten Onlineshop noch eine andere Seite betreiben?
• Hast du schon Erfahrungen mit dem Verkauf über das Internet gesammelt?
• Passen die derzeitigen AGBs auf deiner Seite oder benötigst du im Zuge der Erstellung eines Onlineshops neue AGBs?
• Ist dein Service bereits auf Bestellungen über einen Webshop ausgerichtet bzw. deine Mitarbeiter:innen dahingehend geschult?
• Welche Funktionen soll dein Onlineshop besitzen?
• Welche Zielgruppen möchtest du erreichen?
• Wer wird den Onlineshop zukünftig pflegen und aktualisieren?
• Benötigst du einen mehrsprachigen Shop?
• Wie viele Produkte möchtest du anbieten?
• In welche Produktgruppen und Kategorien sollen diese unterteilt werden?
• Woher stammen die Produktinformationen wie Bilder, Videos und Beschreibungstexte?
• Welche Zahlungsmethoden und Versandarten sollen angeboten werden?
• Falls vorhanden: Welches Warenwirtschaftssystem verwendest du?

Ja. Jeder, der ein Gewerbe anmelden kann, darf auch einen Onlineshop eröffnen, sofern die rechtlichen Voraussetzungen eingehalten werden. Hierfür gibt keine besonderen Qualifikationen, die vorab vorhanden sein müssen.

Grundsätzlich benötigst du nur deine Produkte oder Dienstleistungen, die du online abbilden möchtest. Ein angemeldetes Gewerbe, den Gewerbeschein, eine Cloud oder andere Ablagemöglichkeiten zur Sammlung deiner Rechnungen und Bankbelege, Rechtstexte wie Widerrufsbelehrung, AGBs, Impressum und Datenschutzbestimmungen sowie ein entsprechendes Hosting sind zudem sehr hilfreich.

Ein Online-Shop ermöglicht deinen Kund:innen den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Sie wählen Produkte aus, fügen sie einem virtuellen Einkaufswagen hinzu, geben Zahlungsinformationen ein und erhalten ihre Bestellungen, nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung, direkt nach Hause geliefert. Ein Shop bietet daher auch einen entsprechenden Service für Kund:innen, sichere Zahlungsmethoden und Datenschutzmaßnahmen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Da gibt es so einige: Beispielsweise bestehen keine Öffnungszeiten und kein beschränktes Angebot deines Sortimentes, da ein Online-Shop uneingeschränkt geöffnet hat und jederzeit das gesamte Produkt-Sortiment abbilden kann. Das bedeutet für deine Kund:innen: Shopping-Vergnügen 24/7, 365 Tage im Jahr - und das sehr bequem von zu Hause aus! Zudem kannst du mehrere Kund:innen "gleichzeitig" und mit entsprechenden Marketingmaßnahmen sehr zielgerichtet bedienen.

Nö. Im Allgemeinen werden die Begriffe "Webshop" und "Online-Shop" oft gleichbedeutend verwendet, da sie beide ein Geschäft bezeichnen, das über das Internet Produkte oder Dienstleistungen verkauft.

Wenn du ins Online-Geschäft einsteigen möchtest, hast du dich bestimmt schon gefragt, was der Vorteil eines Online-Shops im Vergleich zu Amazon ist. Einen Hauptvorteil sehen wir z.B. in der stärkeren Unterstützung lokaler und  kleinerer Unternehmen. Während Amazon ein riesiges Sortiment bietet und eine schnelle Lieferung garantiert, kann ein eigener Online-Shop möglicherweise eine engere Auswahl an Produkten anbieten, die vorab sorgfältig kuratiert und auf deine Zielgruppen zugeschnitten sind. Außerdem kann dein Online-Shop möglicherweise einen persönlicheren Kundenservice bieten, da er sich stärker auf die Bedürfnisse deiner Kund:innen konzentriert und flexibler auf individuelle Anfragen reagiert. Letztendlich hängt die Wahl zwischen einem Online-Shop und Amazon von deinen persönlichen Vorlieben, den spezifischen Bedürfnissen und den Werten deiner Zielgruppe ab. Wir empfehlen daher ein Zusammenwirken dieser beiden Plattformen.

Ein guter Online-Shop zeichnet sich durch mehrere Merkmale aus, die ein positives Einkaufserlebnis für Kund:innen gewährleisten. So sollte dieser bspw. benutzerfreundlich, sicher und transparent in seinen Geschäftspraktiken sein und hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten. Zudem verfügt er idealerweise über einen effizienten Kundenservice, positive Kund:innen-Bewertungen, ist für mobile Endgeräte optimiert und wird regelmäßig gewartet.

Die Anzahl der Produkte in einem Online-Shop hängt vom jeweiligen Geschäftstyp, deiner Zielgruppe und deiner Online-Marketing-Strategie ab. Daher gibt es keine festgelegte Produkt-Anzahl: Wichtig ist eine ausgewogene Auswahl, die die Bedürfnisse deiner Zielgruppe abdeckt, ohne dabei überladen zu wirken. Gleichzeitig sollte die Qualität sowie die Relevanz deiner angebotenen Produkte nicht vernachlässigt werden.

Die Auswahl des richtigen Shop-Systems hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Größe deines Geschäfts, des Budgets, der technischen Kenntnisse und deiner Anforderungen. Einige beliebte Systeme wie WooCommerce oder Shopify eignen sich bspw. besonders für kleinere bis mittlere Unternehmen, andere Shopsysteme wie Magento oder Shopware haben sich auf die Anbindung von größeren Unternehmen spezialisiert. Welches ein passendes System für dich und deine Produkte und Dienstleistungen ist, analysieren wir gerne zusammen mit dir innerhalb eines Kick-Off-Termins!  

Die "richtige" Struktur für deinen Online-Shop ist entscheidend, um eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten und deinen potenziellen Kund:innen schließlich zum Kauf zu animieren. Dazu zählen z.B. eine klare Navigation, eine sinnvolle Produktkategorisierungen und ansprechende, klare Produktseiten, eine funktionierende Suchfunktion oder ein einfacher Checkout-Prozess. 

Neben diesen Punkten können sogenannte strukturierte Daten aber auch ein eigenes Format zur Organisation von Informationen in deinem Online-Shop meinen, welches Suchmaschinen wie Google & Co. dabei unterstützt, den Inhalt deines Shops besser zu verstehen und relevantere Suchergebnisse für Benutzer:innen bereitzustellen. Für einen Online-Shop können diese strukturierte Daten z.B. verwendet werden, um Suchmaschinen spezifische Informationen über Produkte wie Bewertungen, Preise, Verfügbarkeit, Farben und andere relevante Details zu übergeben. So können Suchmaschinen deine Produkte in den Suchergebnissen besonderes ansprechend anzeigen. Mehr zum Thema "strukturierte Daten" haben wir in diesem Artikel für dich zusammengefasst.

Um welche Struktur es dir bei deinem Shop auch gehen mag: Wir können beide Sprachen sprechen und beraten dich gerne tiefergehend - Melde dich gerne noch heute bei uns mit deinem Anliegen!

In einem Online-Shop sollten heute verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, um den Checkout für deine Kund:innen so angenehm wie möglich zu gestalten. Gängige Zahlungsarten sind Kredit- und Debitkarten, PayPal, Banküberweisung aber auch digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay oder Rechnungszahlung, Ratenzahlung und gegebenenfalls auch Kryptowährungen.

Oh ja! SEO (=Search Engine Optimization, hier erfährst du mehr zum Thema) ist äußerst relevant für Online-Shops. Eine effektive SEO-Strategie kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit deines Shops in den gängigen Suchmaschinen zu verbessern und mehr qualifizierte Besucher:innen anzuziehen. Durch die Optimierung von Produktseiten, Kategorien, Produktbeschreibungen und anderen Inhalten kann ein Online-Shop in den Suchergebnissen höher platziert werden, was für dich mehr organische Klicks und potenzielle Verkäufe bedeuten kann! Außerdem können lokale SEO-Maßnahmen dazu beitragen, Kund:innen in direkter Nähe zu deinem Geschäft anzusprechen. Durch die Implementierung von strukturierten Daten (mehr dazu in diesem Artikel) lassen sich Produkte außerdem noch ansprechender in den Suchergebnissen präsentieren. 

Gegenfrage: Wie teuer ist ein neues Auto? Wie teuer dein Online-Shop wird, hängt - wie bei der Frage nach den Kosten eines neuen Autos eben auch - von verschiedensten Faktoren ab. Dazu zählen, neben der Komplexität deines neuen Shops, auch das Design, das gewählte Shopsystem und etwaige, wiederkehrende Kosten für deinen Dienstleister und das Hosting, die Anzahl deiner Produkte, die zukünftig benötigten Funktionen im Online-Shop sowie die Kosten zur Integration von Zahlungs- und Versandlösungen.

Du willst an dieser Stelle unbedingt eine Euro-Zahl lesen? Na gut, hier grobe Anhaltspunkte:

1. Kleine bis mittelgroße Projekte: Für einfachere Online-Shops mit grundlegenden Funktionen und einem begrenzten Sortiment kann der Preis zwischen 5.000 und 20.000 Euro liegen.

2. Mittelgroße bis größere Projekte: Für umfangreichere Online-Shops mit erweiterten Funktionen wie benutzerdefinierten Designs, umfangreicher Integration von Zahlungs- und Versandlösungen sowie einem größeren Produktkatalog können die Kosten zwischen 20.000 und 100.000 Euro liegen.

3. Hochspezialisierte oder maßgeschneiderte Lösungen: Für hochspezialisierte Online-Shops mit einzigartigen Anforderungen, komplexen Funktionen oder umfangreicher Individualisierung können die Kosten deutlich über 100.000 Euro liegen.